Hai mươi năm qua, “được tìm thấy” nghĩa là xuất hiện trên trang đầu Google. Giờ đây, ngày càng nhiều người bỏ qua danh sách mười đường link xanh và đọc thẳng câu trả lời do AI tổng hợp. Nếu thương hiệu không nằm trong câu trả lời đó, nó gần như vô hình.
Quy mô của sự dịch chuyển
Báo cáo tháng 10/2025 của McKinsey, New front door to the internet: Winning in the age of AI search, đưa ra một số con số đáng chú ý:
- Khoảng một nửa người dùng tại Mỹ đã chủ động chọn công cụ tìm kiếm AI để hỗ trợ quyết định mua hàng.
- Khoảng 50% lượt tìm kiếm Google đã có phần tóm tắt bằng AI, dự kiến vượt 75% vào năm 2028.
- Tìm kiếm AI được dự báo ảnh hưởng tới 750 tỷ USD chi tiêu tiêu dùng tại Mỹ vào năm 2028.
- Thương hiệu không thích ứng có thể mất tới 50% lượng truy cập từ tìm kiếm truyền thống.
Nghịch lý: website của bạn không phải nguồn chính
Phát hiện đáng suy nghĩ nhất: website của chính thương hiệu chỉ chiếm khoảng 5–10% nguồn mà AI dùng để trả lời. Ở các ngành như tài chính và hàng tiêu dùng, hơn 65% nguồn được trích dẫn đến từ báo chí, trang đánh giá và nội dung do người dùng tạo. Trong một ngành bán lẻ được khảo sát, có thương hiệu sở hữu thị phần lớn nhưng “tiếng nói” trong câu trả lời AI thấp hơn tới 60%. Và chưa đến 20% thương hiệu đang theo dõi mình xuất hiện thế nào trong các bản tóm tắt AI.
Nói cách khác, AI hình thành ý kiến về bạn chủ yếu dựa trên những gì người khác nói về bạn.
Generative Engine Optimization (GEO): làm gì cụ thể?
1. Nền tảng kỹ thuật vững
Nội dung phải dễ thu thập: tốc độ tốt, cấu trúc heading rõ, schema đầy đủ, không giấu nội dung quan trọng sau JavaScript phức tạp. Xem checklist SEO kỹ thuật.
2. Viết để được trích dẫn
AI ưu tiên nội dung trả lời trực tiếp, có định nghĩa rõ ràng, số liệu có nguồn, so sánh cụ thể. Mỗi bài nên có những đoạn tóm tắt ngắn, chính xác mà AI có thể trích nguyên văn.
3. Chứng minh chuyên môn
Tác giả có tên, kinh nghiệm thực tế, case study với số liệu, trích dẫn nghiên cứu uy tín. Đây cũng là tiêu chí E-E-A-T mà Google dùng để đánh giá chất lượng nội dung.
4. Hiện diện ngoài website
Bài viết trên báo, trang đánh giá, hồ sơ doanh nghiệp, diễn đàn chuyên ngành, video YouTube. Vì phần lớn nguồn của AI nằm ngoài website, PR và cộng đồng trở thành một phần của SEO.
5. Theo dõi sự hiện diện trong AI
Định kỳ hỏi các trợ lý AI những câu khách hàng hay hỏi trong ngành của bạn, ghi lại thương hiệu nào được nhắc tên và nguồn nào được trích dẫn.
SEO chưa chết, nó mở rộng
Tìm kiếm AI không thay thế những nguyên tắc cũ mà nâng chuẩn lên: nội dung phải thật sự hữu ích và đáng tin. Doanh nghiệp đã đầu tư bài bản vào inbound marketing có lợi thế lớn. Về phía công cụ sản xuất nội dung, AI tạo sinh giúp tăng tốc, nhưng chuyên môn thật vẫn là thứ giúp bạn được AI tin tưởng.
Muốn biết thương hiệu của bạn đang hiện diện thế nào trên các công cụ tìm kiếm AI? Liên hệ Ken Marketing Solutions để được đánh giá.
Nguồn tham khảo
- ContentGrip, AI is now the new front door to the internet according to McKinsey study (11/2025), tóm tắt báo cáo McKinsey 10/2025.