Nhiều doanh nghiệp dành hàng giờ tranh luận về mẫu quảng cáo, nhưng lại đưa khách hàng về trang chủ, nơi có mười hai mục menu, ba banner chạy và không có lời kêu gọi nào rõ ràng. Người dùng bấm vào vì một lời hứa cụ thể; nếu không thấy lời hứa đó ngay khi trang mở ra, họ sẽ rời đi.
1. Một trang, một mục tiêu
Landing page tốt chỉ yêu cầu khách làm một việc: đăng ký tư vấn, mua hàng, hoặc tải tài liệu. Bỏ menu điều hướng, bỏ các liên kết không cần thiết. Mọi thứ trên trang hoặc thuyết phục, hoặc dẫn về nút hành động.
2. Khớp thông điệp với quảng cáo
Nếu quảng cáo nói “Giảm 30% gói thiết kế website trọn gói”, tiêu đề landing page phải nhắc lại đúng ưu đãi đó. Sự đứt gãy giữa quảng cáo và trang đích là nguyên nhân phổ biến khiến chi phí chuyển đổi tăng, đặc biệt khi chạy nhiều góc tiếp cận sáng tạo khác nhau trên Meta.
3. Form càng ngắn càng tốt, nhưng đủ để lọc
Trong khảo sát của HubSpot năm 2023, khoảng 30,7% marketer cho rằng bốn câu hỏi là số trường lý tưởng cho chuyển đổi. Dữ liệu của Omnisend cho thấy form ba trường có tỷ lệ chuyển đổi trung bình cao nhất, khoảng 10%.
Nhưng form quá ngắn cũng có thể mang về nhiều lead rác. Với dịch vụ B2B giá trị cao, thêm một trường như “Quy mô doanh nghiệp” hoặc “Ngân sách dự kiến” giúp đội sale tiết kiệm thời gian. Hãy cân bằng giữa số lượng và chất lượng lead.
4. Video và bằng chứng xã hội
Khoảng 38,6% marketer trong khảo sát của HubSpot coi video là yếu tố trên landing page ảnh hưởng mạnh nhất đến chuyển đổi. Một video ngắn giới thiệu sản phẩm, đánh giá khách hàng thật, logo đối tác, số liệu cụ thể… giúp giảm cảm giác rủi ro của người mua lần đầu.
5. CTA cụ thể và cá nhân hóa
“Gửi” là nút kêu gọi tệ nhất. “Nhận báo giá trong 24 giờ” hay “Đặt lịch tư vấn miễn phí” rõ ràng hơn nhiều. HubSpot từng ghi nhận lời kêu gọi được cá nhân hóa theo người xem chuyển đổi tốt hơn 202% so với phiên bản mặc định. Đây là ứng dụng trực tiếp của cá nhân hóa marketing.
6. Tốc độ trên di động
Phần lớn traffic quảng cáo tại Việt Nam đến từ điện thoại. Theo nghiên cứu của Deloitte, nhanh hơn 0,1 giây giúp tỷ lệ người dùng đi tới trang điền form tăng 21,6% với website thu thập lead. Xem thêm bài tốc độ website và tỷ lệ chuyển đổi.
7. Đo mọi thứ và thử nghiệm liên tục
Không có landing page hoàn hảo từ lần đầu. Gắn sự kiện theo dõi cho lượt cuộn, lượt bấm nút, lượt bắt đầu điền form và lượt gửi thành công. Sau đó thử nghiệm từng yếu tố một: tiêu đề, hình ảnh chính, số trường form, vị trí CTA. Quy trình thử nghiệm được trình bày chi tiết trong bài A/B testing cho doanh nghiệp.
Checklist nhanh trước khi chạy quảng cáo
- Tiêu đề khớp với quảng cáo, nêu rõ lợi ích.
- Nút CTA nhìn thấy ngay màn hình đầu trên di động.
- Form tối đa 3–5 trường, có thông báo cảm ơn rõ ràng.
- Có bằng chứng: đánh giá, case study, con số.
- LCP dưới 2,5 giây trên di động.
- Sự kiện chuyển đổi gửi đúng về GA4 và nền tảng quảng cáo.
Ken Marketing Solutions xây landing page chuyển đổi gắn sẵn tracking cho từng chiến dịch. Liên hệ để được tư vấn.
Nguồn tham khảo
- HubSpot, Landing Page Statistics.